CGV

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Une commande acceptée de votre part est une acceptation totale des présentes cONDITIONS GéNéRALES DE VENTE

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrications manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligés de me signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour me permettre d’y remédier. Passé un délai de 3 jours après réception, je n’entre plus en matière. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document accompagnement (facture) que je vous demande de conserver soigneusement.

Ne sont pas couvert: les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi, d’une usure normale ou un changement de votre part sur le produit.

Les prix des produits sont indiqués en francs suisse (CHF), montants nets et garantis.

Les paiements se font exclusivement par carte de crédit, Twint, e-banking ou Paypal.

Si un paiement par Bulletin de versement (BvR) est demandé de votre part: des frais de 5.- seront a ajouter en plus du montant final.

Tous les paiements via le site peuvent se faire comme tel: cartes, twint, e-banking.

Depuis Facebook, Instagram ou WhatsApp: que twint et e-banking sont disponible. 

N.B: versement possible via bulletin de versement. Frais unique à ajouter: 5.- quelque soit le montant

En ce qui concerne les commandes payables en plusieures fois: aucuns remboursements ne sera fait en cas d’annulation de commande, de non-paiement ou toutes autres raisons.

Aucunes commandes ne sera envoyées tant que le montant total ne sera pas reçu.

L’envoi des articles disponibles est effectué par La Poste dans un délai de 13 jours ouvrables. Les frais d’envoi ne sont pas demandé car ils sont inclus dans le prix de base.

Les commandes personnalisées mettent plus de temps vu qu’elle sont faites sur demande (~15 jours ouvrables de plus, suivant le tissu ou le produit demandé)

A noter que: Le Chat Magique ne livre pas ces colis en case postale ni en point relais et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur légal.

Vous avez toutefois la possibilité de venir chercher à l’adresse de mon Atelier – Rue de la Charrière 97 à la Chaux-de-Fonds.

Les articles peuvent être renvoyés, accompagnés de la facture, SEULEMENT après avec discussion avec Le Chat Magique. Si je reçois une commande-retour sans avoir été avisée avant, le renvoi est à votre charge + des frais de 15.- vous seront demandés.

Pour un rafraîchissement du produit si besoin: des photos seront demandées. Les frais de port liés aux retours sont à votre charges.

Dans le cas d’une commande-échange: les frais de port de votre nouvelle commande vous seront offert.

Aucuns échanges ne sera fait si l’article reçu ne vous plait pas.

POUR LES ARTICLES D’HYGIÈNES tels que les masques barrières, les SHL (Serviette Hygiénique Lavable), les lingettes démaquillantes ou tout ce qui touche l’alimentaire: aucun retour ni remboursement possible.

Les photos ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer des produits envoyés si il y a plusieurs produits disponibles, notamment les couleurs qui peuvent varier d’un écran à l’autre ainsi que la positions des motifs qui varient selon la coupe des pièces de la création.

Elles sont la propriété exclusive du Chat Magique

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaire à la gestion de la commande ne seront pas communiquées à des tiers et resteront confidentielles.

Les présente conditions générales de vente (CGV) s’appliquent pour tout achat effectué sur la boutique du site Le Chat Magique ainsi qu’aux commandes faites par mail, par les réseaux sociaux ou tout autre plateforme de vente.

Le Chat Magique se réserve le droit de modifier les présente CGV à tout moment selon les besoins. Il vous est vivement recommandé de lire ces CGV avant de concrétiser chaque commande. Une commande est considérée comme acceptée quand elle est passée et confirmée via l’acceptation du panier et comme définitive du moment où le paiement a été effectué.

Pour les ventes via les réseaux sociaux: un délai de 3jours ouvrable sera toléré (Facebook, Instagram, Tiktok ou Whatsapp), passé ce délai, le produit pourra être vendu à quelqu’un d’autres.

Le droit applicable est le Droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal Régional des Montagne et du Val-de-Ruz.

Dernière date de mise à jour: le dimanche 10.03.2024

Les présentes CGV s’appliquent pareillement sauf:

le taux de change se fait ainsi: 1Chf = 1€

METHODE DE PAIEMENT: carte de crédit, Paypal ou virement bancaire (frais à votre charge dans ce cas là)

LES TARIFS: Les frais de douane ne sont pas de ma responsabilité et ne pourront donc pas être réclamé auprès du Chat Magique tout en sachant que tout part de Suisse.

Si vous payez les Chf 25.- d’envoi demandé sur le site et que votre envoi coûte moins cher, un remboursement vous serez fait. Merci de prendre note que les frais seront retirés avant le calcul du remboursement. 

Le Chat Magique

Baumann Nadège, rue de la Charrière 97, 2300 La Chaux-de-Fonds

Tél: 079/539.84.13

contact@lechatmagique.com